A világjárvány nemcsak az egészségügyet, hanem a politikát, az üzleti vállalkozásokat, a kultúrát és a társadalmat, az életmódot, a technológiák használatát, a jólétet egyaránt felforgatja. Noha a világ minden bizonnyal együtt sóhajt fel megkönnyebbüléssel, ha egyszer véget ér, életünket azonban mélyen és tartósan fogja megváltoztatni az átélt tapasztalat. Hogy miként, erről osztja meg gondolatait Mark Cliffe az ING csoport főközgazdásza.