Az elmúlt évben a világjárvány drámaian felgyorsította az új készségek iránti igényt a munkahelyeken. A digitalizáció és a távmunka gyors terjedése új követelményeket támasztott a munkavállalókkal szemben, akiknek most sok esetben más készségekre van szükségük ahhoz, hogy eredményesen járuljanak hozzá munkáltatójuk sikeres működéséhez. A McKinsey átképzésről szóló globális felmérése szerint a meglevő munkavállalók képzése és készségfejlesztése sokkal hatékonyabb módja a felkészültségbeli hiányosságok megszüntetésének, mint az új munkavállalók felvétele, vagy a kölcsön munkaerő alkalmazása.